Accueil partagé : les manœuvres de la direction pour éviter une expertise.
Le projet: supprimer le poste de conseiller commercial et la prise en charge de l’accueil physique et téléphonique par tous les salariés à raison de 2 à 3 demi-journées/semaine.
Le nombre de rendez-vous et les résultats commerciaux ne sont pas revus à la baisse.
En février, les élus Sud étaient montés au créneau pour dénoncer un projet qui s’il était généralisé aurait de lourdes conséquences pour les salariés du réseau. Nous avions annoncé notre volonté de recourir à une expertise sur le sujet.
Au CSE de mars, devant la levée de boucliers soulevée par le projet FDLP annonce faire une pause: en fait, élargissement du test à quelques agences et prolongation de 6 mois de la phase pilote.
Il met en place une commission de suivi composée de 2 élus par OS qui se réunira tous les mois.
Par le biais d’une pseudo commission de suivi, la direction tente d’éviter une expertise qui la dérange dans la mesure où elle conduirait à mettre en exergue les impacts négatifs de ce projet.
Part variable 2022 : la direction revoit l’enveloppe à sa guise.
Au motif que les résultats 2022 sont bons mais moins qu’en 2021, le directoire dans sa grande mansuétude rajoute au pot 1,2 M€ à l’enveloppe de PV de 15,2 M€. Soit un niveau d’enveloppe équivalent à l’année 2019.
On ne saurait se plaindre d’une augmentation de l’enveloppe. En revanche, voici une nouvelle démonstration s’il en était besoin de l’ineptie de ce système de rémunération avec un directoire qui change les règles selon son bon vouloir.
Diapason 2023 du 9 au 30 Mai : LÂCHEZ-VOUS !
L’enquête DIAPASON est un dispositif national qui a vocation à recueillir l’opinion des salariés sur différents thèmes afin d’élaborer d’éventuels plans d’actions si la note obtenue sur l’item n’est pas satisfaisante.
Les résultats des précédentes éditions sur nos conditions de travail et de rémunération avaient été positifs !!!! La direction s’en sert abondamment pour dire que Sud noircit le trait quand il dénonce leur dégradation.
Donnez du poids à votre parole en répondant à cette enquête et lâchez-vous: le questionnaire est hébergé chez IPSOS pour en garantir la confidentialité. Sachez que si vous appartenez à une petite entité IPSOS ne donne pas de restitution à la CEIDF de façon à ne pas pouvoir identifier les personnes.
Casques en agence et softphonie
Livrés dans les agences depuis plusieurs semaines avec la consigne de les laisser dans le tiroir sans aucune explication quant à l’usage qui en serait fait. Des agences sont en test sans en avoir informé les élus CSE et la CSSCT!
Leur utilisation dans le cadre de la soft phonie (les appels téléphoniques passent par le PC) ou pour des rendez-vous en Teams peut avoir des impacts sur la santé (problèmes auditifs, maux de tête, incapacité à supporter le casque…). On en reparle en avril.
Télétravail dans les fonctions support : mise au point
Depuis janvier les élus SUD ont demandé à la direction de mettre en place un plan de continuité d’activité PCA. Régulièrement interpellé par SUD sur les différences de traitements entre services et directions sur l’utilisation des jours de TT ou la possibilité de travailler à distance, FDLP répond qu’il a donné comme instruction aux directeurs de faire preuve de souplesse. Mais les problèmes perdurent. Rebelote en mars. FDLP a fini par avouer qu’il a demandé de déplafonner les jours de TT.